顧客服務

購物常見問題

Q1. 如何購買NuBra商品

 

 

訂購付款成功後,依照填單時間作為等待排貨順序,並非下標順序喔!
請買家下單後於以 3天內 確認訂單並完成匯款,以便提早進入商品程序,確定訂單後則無法進行修改喔!

※如尚未成為會員,填寫完整資料並且加入會員即可;凡加入即成為永久會員。
※如已成為本網站會員,結帳時登入會員即可。
訂購付款成功後,依照填單時間作為等待排貨順序,商品一律等到貨齊再為您寄出。

 

Q2. 如何查詢訂單狀況
請點選官網右上「會員登入」→輸入您的會員帳號(E-mail)及密碼登入後,即可查詢該訂單的處理狀態。
※貼心小叮嚀
1. 系統統一作業且為符合配貨時效,請您結帳前務必確認訂單內容成立訂單後恕無法為您修改商品明細、拆併訂單、改付款及配送方式之服務,避免延誤出貨的狀況噢!
2. 若訂單內的地址與手機號碼須修正,請務必立即與客服聯繫以便修改。〈若已進入出貨流程恕無法修正〉
3. 若僅先將商品點選「放入購物車」時,不算完成該商品的訂購,系統亦不會保留庫存量。
故若未完成結帳流程,且此商品已售完的狀況下,將無法繼續進行結帳。
4. 送出訂單時請確認商品數量及尺寸〈請參考尺寸表〉以減少無法修改訂單所造成的困擾。

 

Q3. 訂購商品後需幾天的時間才可以收到商品呢?
常態的出貨時間為:今天下單,2~3天出貨。(視地區而變動)
但請務必注意:週六日及國定例假日不出貨,超過每日截止時間的訂單要多等一天。

原則上NuBra週一至週五收單截止時間為每日pm12:00,超過pm12:00則出貨時間多加一天。
實際出貨時間將依訂單量調節,可能提前或延後出貨,如有延後出貨時間的緊急狀況,將公告於網頁最新消息中。


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